| » Лекция для студентов RMA |
|---|
Часть 1
Часть 2
27 Ноя, 2008 @ 01:19
|
| » Материалы мастер-класса Дмитрия Сатина (RIW-2008) |
|---|
25 октября 2008 года я выступил с мастер-классом "Юзабилити Сайта" на конференции RIW-2008, проходившей на выставке Инфоком'08. По просьбам участников этого мастер-класса мы публикуем фрагменты видеозаписи (длительность около 1 часа), и презентацию. далее >
5 Ноя, 2008 @ 01:15
|
| » Юзабилити Интернет-Магазинов |
|---|
Фрагмент выступления на конференции Электронная Торговля 2008.
16 Окт, 2008 @ 09:47
|
| » Юзабилити и SEO |
|---|
Видеозапись онлайн-семинара для SEO-специалистов.
16 Окт, 2008 @ 09:45
|
| » LOOXITY |
|---|
16 Окт, 2008 @ 09:43
|
| » Почему Юзабилити? |
|---|
Вы разрабатываете продукты. Уверены ли вы, что у них удобные интерфейсы? Конечно, уверены! Разве мы можем делать что-то плохое? Мы все умные люди. Мы все представители информационных технологий, которые требуют от нас таких знаний, которые есть не у многих. Мы меньшинство, которое зачастую делает несчастным большинство, диктуя ему свою волю. Прочитать >>
4 Май, 2007 @ 09:56
|
| » Юзабилити: защита инвестиций в рекламу |
|---|
Рекламные бюджеты коммерческих сайтов в несколько раз превышают бюджет их разработки. Конкуренция за посетителей очень высокая. В контекстной рекламе разыгрываются целые баталии за первые места в списке рекламных ссылок, из-за чего стоимость привлечения становится сопоставимой с доходами, которые можно получить от привлеченного посетителя. При этом процент потери посетителей на первой же странице сайта у всех остаётся неоправданно высоким. Стремясь получить всё новых посетителей, менеджеры сайтов зачастую упускают из виду самое главное – эффективность сайта. Прочитать >>
4 Май, 2007 @ 09:55
|
| » Юзабилити сall-центров |
|---|
Call-центр играет ключевую роль в контактах между клиентами и компаниями. От качества работы call-центра зависит не только имидж компании, но и эффективность её бизнеса. Независимо от того, специализируется ли call-центр на обслуживании входящих или исходящих кампаний, от качества информационных систем, которыми пользуются его операторы, зависит, как скорость их работы, так и customer experience (удовлетворенность клиентов от работы компании). Прочитать >>
4 Май, 2007 @ 09:54
|
| » Юзабилити лаборатория: смысл жизни за стеклом |
|---|
21 февраля 2007 года Анна Макарова, корреспондент SEOnews.ru взяла интервью у Дмитрия Сатина, в котором Дмитрий рассказал о том, что такое юзабилити лаборатория, и какова специфика проведения юзабилити тестирования в лаборатории. Прочитать >>
4 Май, 2007 @ 09:53
|
| » О представлении отзывов покупателей в интернет-магазинах |
|---|
Как лучше представить отзывы покупателей Интернет-магазина? Ситуация всем хорошо знакома: вы находитесь на странице, предлагающей купить, например, mp3-плеер. Но для принятия решения вам не хватает информации. Вы хотите знать, что об этой модели говорят те, кто её уже купил. Прочитать >>
4 Май, 2007 @ 09:52
|
| » Современные технологии usability тестирования |
|---|
|
Usability, как деятельность, направленная на улучшение пользовательских качеств продукта, оказывает огромное влияние на успех проекта. Каждый потраченный на usability доллар возвращает от 10 до 100 долларов прибыли или сэкономленных средств. Одним из важных условий этой эффективности является регулярное usability-тестирование продукта с привлечением пользователей на всех фазах проекта. Современные технологии не только упрощают процедуру проведения usability-тестирования, но и привносят новые возможности, например, контроль физиологических показателей респондента или тестирование мобильных устройств.
В зависимости от продукта и критичности его пользовательских качеств usability-тестирование может вовлекать дополнительные технические средства, оставаясь неизменным по своей структуре: пользователь выполняет задачи под наблюдением модератора, проводящего тестирование.
Читать дальше >>
23 Янв, 2007 @ 15:48
|
| » Мой Usability-блокнот на Google |
|---|
Пользуясь Google Notebook, стал собирать ссылки на ресурсы, которые мне интересны. Это своеобразный цитатник со ссылками, которые я собираю для себя под разные актуальные и перспективные задачи.
http://www.google.com/notebook/public/03711406669881940403/BDSGPSgoQwNL9-fQh
Если у кого-то есть желание присоединиться к ведению этого блокнота, дайте знать (dmitry.satin@gmail.com). Google позволяет пользоваться блокнотом совместно.
17 Дек, 2006 @ 20:17
|
| » Ко Дню Юзабилити - Даты |
|---|
|
Текст праздничного доклада на утреннике WUD (в Сокольниках). Это перечень некоторых дат, которые так или иначе повлияли на то, что возник WUD. Я не претендую на историческую полноту. Доклад был скорее развлекательный, чем познавательный. ( Читать дальше )
15 Ноя, 2006 @ 19:52
|
| » Приемы дизайна: Найти эпицентр |
|---|
Летом 2004 года Джейсон Фрайд (Signal vs. Noise) опубликовал статью, утверждающую необходимость проектировать от существенного к несущественному, вопреки распространенному принципу – сначала спроектировать структуру, а потом заполнять её существенными элементами. Дизайн эпицентра – это не просто метод проектирования, а know-how, на котором строит свой бренд компания 37signals LLC. Дизайн эпицентра – это техника проектирования экранов web-приложений, которая помогает ответить на вопрос "С чего начать?". Читать дальше >>
20 Апр, 2006 @ 09:43
|
| » Информационная архитектура, как возможность найти то, что ты ищешь |
|---|
|
Питер Морвил (Peter Morville), соавтор книги "Information Architecture for the World Wide Web" совместно с Луи Розенфелдом (Lou Rosenfeld), и автор книги "Ambient Findability", прочел очень информативную однодневную лекцию по информационной архитектуре на IA Summit 2006. Он рассмотрел много базовых понятий и примеров хороших решений. Его презентация была адресована начинающим и продвинувшимся специалистам IA. Читать дальше >>
19 Апр, 2006 @ 00:27
|
| » Информационная поддержка принятия решений пользователем web-сайта |
|---|
Из-за того, что многие создатели сайтов зарабатывают на баннерной рекламе, распространенным стало мнение о том, что эффективность сайта можно определить продолжительностью взаимодействия пользователя с сайтом, количеством страниц сайта, к которым обратился пользователь. Однако в проектировании пользовательских интерфейсов эффективность не может определяться по количественному признаку, а лишь по качественному. ( Прочитать )
30 Янв, 2006 @ 23:30
|
| » Профиль должности: Проектировщик пользовательских интерфейсов |
|---|
Что такое Usability теперь знают многие, по крайней мере, у каждого есть своё представление о ней. Однако менеджеры, которые берут на работу специалиста в Usability, не всегда четко понимают, что делать с этим человеком. Впрочем, и сам "специалист " не всегда понимает, что он должен делать. Управляя отделами проектирования в двух компаниях, я выработал для себя довольно четкое описание должности проектировщика UI.
( Прочитать )
29 Янв, 2006 @ 13:00
|
| » Фрагментация аудитории: Как работать со сложным клиентом? |
|---|
Для индивидуализации подхода к клиентам коммерческого сайта необходима система их фрагментации, которая должна позволить ответит на вопросы: «Какие затруднения могут возникнуть у пользователей? И как помочь в их преодолении для повышения эффективности сайта?»
( Прочитать )
29 Янв, 2006 @ 02:58
|
| » Этика работы профессионала в сети Интернет - 04.06.2000 |
|---|
Беседа психолога, эргономиста и дизайнера об этичности рекламы вообще и сетевой в частности, время от времени перескакивающая и на другие предметы.
( Прочитать )
24 Янв, 2006 @ 23:13
|
| » Поддержка психических процессов пользователя: Восприятие и Мышление |
|---|
Распознавание образов – энергозатратная деятельность. Мышление – это решение задач и классификация. Пользовательские интерфейсы не должны впустую расходовать силы пользователя, и позволять ему не испытывать трудностей при решении своих задач.
( Прочитать )
23 Янв, 2006 @ 22:09
|
| » Поддержка психических процессов пользователя: Ощущения |
|---|
Любой начинающий дизайнер задается вопросом о том, каким цветом и на каком фоне лучше оформлять текст. Ответ на этот вопрос можно искать в рассуждениях о сочетаемости цветов и таблицах удачных и неудачных сочетаний. Однако есть и другой подход к решению этого вопроса (собственно психологический). ( Прочитать )
23 Янв, 2006 @ 00:04
|
| » Поддержка психических процессов пользователя: Вступление |
|---|
Информационная система, как и другие технические артефакты, служит средством поддержки своего пользователя. Если клюка поддерживает хромого, т.е. восполняет некоторую органическую недостаточность, то информационная система служит средством поддержки (расширения) психических процессов. ( Прочитать )
22 Янв, 2006 @ 22:14
|
| » Обучающий семинар: «Проектирование пользовательских интерфейсов» |
|---|
Во второй половине февраля 2006 года компания IT-Online совместно с RusCHI (Российским отделением SIGCHI ACM) проводят обучающий семинар-практикум «Проектирование пользовательских интерфейсов». ( Прочитать )
22 Янв, 2006 @ 15:37
|
| » Эмоции в дизайне (case) |
|---|
В последнее время эмоциональные компоненты дизайна становятся всё более важными для проектирования. Связано это с тем, что информационные системы становятся всё более массовыми и коммерческими. ( Прочитать )
16 Янв, 2006 @ 10:19
|
| » Интерфейс одной кнопки |
|---|
Представьте, однородную и относительно небольшую группу сотрудников, выполняющих однотипные задачи (редакторы статей или фотографий, переводчики). Есть входящий поток задач и ресурсы, между которыми нужно распределять задачи. Всё просто... Нужно спроектировать интерфейсное решение распределения задач. Задачу я решал несколько лет...( Прочитать )
16 Янв, 2006 @ 10:15
|
| » По вопросу информационной перегрузки |
|---|
Не рассказывайте мне, что вы ели на завтрак
Консультацию по вопросу информационной перегрузки Граням.Ру дает Дмитрий Константинович Сатин, инженерный психолог, системный аналитик, научный сотрудник факультета психологии МГУ, координатор проекта Psychology.Ru, ведущий рубрики "Психология и Интернет" в Психологическом журнале РАН, консультант по usability интернет-проектов.( Прочитать )
16 Янв, 2006 @ 05:45
|
|
|
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
dmitrysatin